美容院重视那类培训？登陆注册 QC.Login({//按默认样式插入QQ登录按钮 btnId:"qqLoginBtn" //插入按钮的节点id ,size: "B_M" }, function(reqData, opts){//登录成功 $('#regxx').hide(); //根据返回数据，更换按钮显示状态方法 var dom = document.getElementById("qqLoginBtn"), _logoutTemplate=[ //头像 '

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经营智慧碰撞

2、在心态教育、服务培训、激情培训、销售培训或是其他培，你带领员工参加最多的是哪一个？为什么重视这类培训？

艾诗丹董事长王丹：我们企业重点做的是心态教育，因为我们行业特殊，95%以上都是女孩子，而且年龄都偏小，女人本来就比较情绪化、感性，小女孩更严重，她可以在1分钟前信誓旦旦的呐喊一定要好好干，一定要靠自己改变命运，后一分钟遇到同事指点出她的不足时，便不想工作，觉得累，还是想依赖父母或找个有钱的老公！所以，员工的心态教育好，时时给她们引导正确的人生观，给她们指导好事业方向，其它方面的教育问题就迎刃而解了。

西子妆蔓董事长王曼之：企业不同的阶段,不同的员工需要培训不一样的东西，人生最大的错误是学错东西。所以针对不同时期，不同级别，我们选择合适的培训。

比如说：心态教育，服务教育，可以全员培训，因为美容行业是个服务行业，工作时间相对较长，所以需要这些。而激情培训，销售培训，可以针对一线的销售人员。

因材施教、因人而异、因时制宜，是企业培训的根本。

吉林名媛皇宫副总经理宋佳芮：我参加做多的是“服务培训”我们美容行业是属于第三产业，是属于服务性+技术性的行业，所以“服务”对于我们来说是很重要的。服务是什么呢？

1、服务是美容院的经营中创造顾客和留住顾客的基础；2、服务是树立品牌的捷径；3、是美容院竞争优势的体现；4、服务营销将会期待一切营销方法；5、服务是让顾客成为你永远的忠诚者。

华为的经营理念——尽善尽美的服务，只有服务永远是第一位的。我们倡导的是“全员服务”“人人都是服务员”，就是美容院中全体员工都要参与到给他人提供帮助的统一行为中，消除服务环节中的盲点和脱节，服务不是一个人的事，是整个美容院每一个的事。

专家一针见血的忠告：

美国仙香集团总经理田静：所有培训都有它存在的道理，关键看你企业最缺的是哪一块。但现在最大的问题是，很多会所都会犯方向性的错误，所以培训不见得在起正面的作用，反而在伤员工和企业！

经营的真谛是当老板的首先应该知道自己该把握什么、要求什么，自己搞明白怎么做才能成功？接着才是培训什么。如果把握什么、要求什么、怎么做才能成功自己都不清楚，那应该培训什么内容呢？

一切都在云里雾里，不停地、盲目地参加这样那样的培训，问题是：真的有用吗？

要知道，员工当初就是不想读书，不想上大学，才没读大学，没做白领。她们到会所来做销售，结果被逼要去学那么多的东西，搞得像文化人。其实她们内心深处非常反感参加各类培训，经常培训完后脑子反而更乱了，更无所适从了。大家观察下，实际情况是不是这样？

会所乱上项目会伤客，企业乱上培训同样会伤员工！每家企业上任何培训前一定要慎重！

而且每一次的培训务必保证更成功的结果和在员工心目中的美誉度。否则下次再搞，员工从内心反感，只会激化员工跟公司的矛盾，并令员工一次次地不相信公司和老板的选择。长此以往，这里的氛围可想而知！没有一个员工是傻子，其实她们自己知道自己想要什么，不尊重她们的感受，当老板的就会觉得自己经营得很累。

所以各位老板，在要求员工参加培训前，请先问自己一个问题：我安排她们这样做真的能保证更成功吗？这个培训我的员工真的喜欢吗？

要知道，员工尤其是好员工，也是一次次地在测试老板的智慧和抉择，从而决定自己应不应该把一辈子的前途命运交给这家企业、交给这个老板！这种发自员工内心的信任，远胜过无数次的心态观念培训！

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